2012.8.30  日経産業新聞の記事「高岡美佳の目：百貨店カード、生計別でも家族優待」から

周到なマーケティングを用意したカード

コラムの著者　高岡美佳氏(立教大学経営学部教授)が取り上げるのは、三越伊勢丹ホールディングスのクレジット子会社エムアイカードが29日にはじめたファミリー登録「つながります」サービスである。

【これまでの家族カードを更に拡充】

これまでのカードには家族カードサービスがあり、高岡教授が取り上げている三越伊勢丹ＨＤのカードも同様であった。しかし、生計が同一であるといった制約があった点を解除し、以下のようなＨＤの特徴を取り込んでいる。

• 合併によって政令指定都市のカバーが広がった：例えば、結婚した娘と郷里の親といった離れた環境でも顧客を囲い込める。全体として購買力をあげられる。
• 世代間の収入や資産の格差による若者の百貨店離れという難題への克服策の１つになる
• 新規加入や解約防止につながる

といった周到なマーケティングがその背景にあるという。