2020.6.19   日経産業新聞の記事「SmartTimes：リモート・対面、共存が重要」から

生産性一辺倒ではなくコミュニケーションで生まれる創造も重要

　コラムの著者 高宮　慎一氏（グロービス・キャピタル・パートナーズ　代表パートナー）は、コロナ禍で普及が遅れていた働き方改革が一気に進んだが、そこでの得失について語り、リモートと対面のバランスに留意すべきと説いている。

◯リモートと対面の得失

　コロナ禍でこれまで進まなかった働き方改革が一気に5年先にワープしたようにりリモートワークやテレビ会議など一気に普及した。東京都の調査によると都内のテレワーク導入企業は、3月で24％、4月で63％に達したという。それまでは「対面でなければ打ち合わせできない」「商談が成功しない」という固定概念を崩し、人をリアルの習慣から引き剥がしてしまった。

現実は多くの企業でチーム制による出社とリモートワークを組み合わせて新しいワークスタイルが生まれてきている。ビデオ会議やチャットによるコミュニケーションで、

• 懐疑運営は効率化
• 移動時間は削減
• 交通費などの削減
• 意思決定のステップが明確になった
• B2Bでも営業のリードタイムが短縮化
• オフィスの固定費削減（縮小、移転、バーチャル化）
• 業績評価は成果主義
• 副業が増加

という特長も見えてきたが、反面課題も浮き彫りになってきた。

• エッセンシャルワーカーなど社会インフラの領域で働く人々の重労働が残っている
• 押印や月次処理も企業のコーポレート部門では出社が余儀なくされる
• 従業員間で不公平感が生じる

といった内容である。リモートの評価が生産性一辺倒ではなく、人と人とのハイタッチな部分も重要で、だべりや信頼関係の構築、合意形成などには対面が重要で、そこには創造性の発揮もある。これらは事業の肝になることも多い。リモートと対面も得失を理解したバランスが、これからの組織の新常態になりそうだという。📶💻🛠⚓️💡🏢🏠📖🎓⚡️🌏🌏💡🔎🇯🇵