2014.7.29  日経産業新聞の記事「ソーシャルNOW：ネットで贈り物、人つなぐ」から

ネットの効用は個と個を結ぶこと

コラムの著者　広田　周作氏（電通コミュニケーション・プランナー）が語るのはソーシャルメディアとスマートフォンの普及でこれまでの個人に行われていないサービスに革新をもたらしていることである。

○これまでのサービス形態を変える

広田氏が事例として挙げているサービスを見てみよう：

• Uber：　顧客のスマートフォンの位置情報から、すぐにハイヤーを呼べるサービス。アプリで決済もでき、運転手のサービスを評価することもできる。
• Airbnb：　世界中の人々の部屋を借りられるサービス。宿泊向けに貸し出している個人の家を探せる。現地で暮らす人の生活ができるという意味で、これまでの観光という経験を大きく変える可能性もあるという。
• ソーシャルギフト：　SNSを使った贈り物サービス。ネット通販、決済のネットサービスを利用して、気軽に知人友人に贈り物を贈ることができる。

何れもインターネットを媒介として個と個を結びつけることで、これまで個別にサービスしてこなかった分野での変革が進むと広田氏は予測している。