2015.5.12  日経産業新聞の記事「マニュアルNOW：機能ごとに短い動画」から

スマートフォンとの連携意識

コラムの筆者 竹原あき子氏（工業デザイナー）は、話題の米アップルのApple watchのマニュアルについて、ユーザーインターフェイス設計の専門会社であるソシオメディア社長　篠原稔和氏に聞きながら、トレンドを語っている。

○動画は洗練され操作をしながらを前提に制作

商品の箱に入っているのは、

• クイックスタートガイド

のみで、あとは、iPhoneやPC、マックで視聴が前提の

• ビデオガイド
• ユーザガイド

があるという。ビデオガイドは、操作をしながら見るのが前提で制作されており、１から３分弱の短編で、洗練された映像と語りになっている。

動画を補うのが、紙のクイックスタートガイドで、複数の操作を使い分けるとか、独自の画面操作を理解するには重要であるという。

さらにスマートウオッチはスマートフォンとの連携が前提になっている。連携の段階に応じて、製品情報を提供する仕組みとなっている。ここまでくれば、高橋氏が指摘するように、アプリのマニュアルやヘルプも統一的な形式が必要となりそうだ。