2018.4.13    日経産業新聞の記事「高岡美佳の目：カード向けサービス、高精度分析可能に」から

購買行動の分析精度が上がった

コラムの著者 高岡　美佳氏(立教大学経営学部教授)は、共同印刷が３月クレジットカード会社向け「データエンハンストサービス」の分析対象データを拡充したことから精度があがり、購買行動を見えるようになってきたことについて触れている。

○利用者のライフスタイルやライフステージを分析

　高岡教授によると、同サービスはクレジットカードの利用情報に、独自のデーターベース、公開情報やオープンデータから得た業種などの決済店舗の情報を自動付与し、利用者のライフスタイルやライフステージを分析するサービスである。業種分類は細かく、専用スタッフがメンテナンスすることで業種特定率と広い適用範囲が強みである。

例えば、海外オンライン店舗で顧客が１０万円の物品を購入したというデータに、その店舗が高額なベビーカーの専門店だというデータが付与される。このことでクレジットカード会社は、顧客に国内の子連れ可能なレストランのDMを送ることができるという。さらにリニューアルでクレジットカード、電子マネー、銀行業務の入出金情報も扱えるようになり、より高い精度の分析が可能となった。これまでリーチできなかった顧客への適切なアプローチが期待できるという。今後は購入後の次の購買行動を把握することで顧客育成についても研究するようだ。👜📦👧👦💳⚡️🌍