2026.1.7  日本経済新聞の記事「私見卓見：議事録ボット、データ流出に注意」から

取得したデータの閲覧には信頼性に疑問が残る

コラムの著者　猪瀬 竜馬氏（アンプトーク社長）によれば、近年、オンラインの商談で会議の議事録を自動的に作成する「ボット」サービスが普及しているが、機密性の点からデータの第３者への流出などの有無については信頼性に疑問があるという。

◯サービス選定のガイドラインの整備が急務

猪瀬氏によれば、「Zoom」などに備わっている機能以外に、多くの海外企業が多様な外部サービスを展開しているという。こうした海外のサードパーティーがたとえ「取得したデータは使わない」と宣言しても、その信頼性には疑問が残るという。

また、多くの企業が利用するクラウドサービスでも契約形態が2つあるという。1つはベンダーと企業との二社間契約。もう1つは利用者が第三者として介在するケースである。後者はAIカスタマーサービスや商談解析ツールなどが主であるが、実際の利用者がデータの扱われ方を把握していないことが多い。特に商談のような機密データを取り扱う場合、情報管理に注意が必要である。たとえば、商談解析ツールを導入した企業が顧客との商談にボットを参加させることで、顧客が知らないうちに機密情報や個人情報が海外に移転され、AIの学習データとして扱われる可能性もある。

企業とともに利用者自身もデータの取り扱われ方に注意を払うとともに、こうしたサービスの選定に関する企業内のガイドラインの整備が急務であると猪瀬氏は指摘している。📝🧠📓✏️💬🧑‍⚕️👦👩🤝👨💡❤️👦👧💰📓🗺️🚢⚡️🎓👔⏰🔧💻🖥📻🖋🌏💡🔎🌍🇯🇵