2026.6.26  日本経済新聞の記事「私見卓見：難しい言葉は使わない」から

カタカナ用語や業界用語の罠

コラムの著者　今瀧 健登氏（僕と私と CEO）は、カタカナの用語や業界用語は避けているという。代わりに意識しているのは、誰にでも伝わる的確な言葉選びである。カタカナの用語や業界用語は定義の理解が浅いまま使われているケースが多いという。本来の意味を理解しないまま使われると、各自がそれぞれの解釈をしてしまう危険性があるという。

◯プロの仕事の基本は具体的で結論が先にあり、何をして欲しいかを明確に伝えること

今瀧氏によれば、認識がズレたままでは、確認事項が増え、仕事の進みが遅くなっていく。特に社外とのやりとりでは大きな支障が出る場合があるという。それならば、最初から誤解を生みやすい言葉は避けた方が良いと言える。

日本語にも抽象的な表現が使われることも多く問題である。例えば、「調整します」「確認お願いします」といった表現である。「調整します」は誰と何をどうするという意味なのか不明確である。「確認お願いします」は、承認が欲しいのか、意見が欲しいのかが不明確である。曖昧なまま進めると、相手に大きな負担となる。顧客対応やマネジメントにおいてコミュニケーションの質は生命線である。

コミュニケーションの質を高めるには今瀧氏によれば、「知らない人が聞いてもわかるか」「中学生でも理解できるか」などを意識し、具体的な日本語で語り、結論を先行させることが重要である。相手に何をして欲しいのか一目でわかる言葉を選ぼう。こうした言葉遣いがプロとして仕事をする上での基本的なスキルになると今瀧氏は指摘している。

カタカナ用語や難解な言葉、不適切な業界用語を避けることは、頭を悪く見せる行為ではない。むしろ、このような言葉を多用することはかえって真意を伝えていないことが多い。💬🏢🧑‍⚕️👦👩🤝👨💡❤️👦👧💰📓🗺️🚢⚡️🎓👔⏰🔧💻🖥📻🖋🌏💡🔎🌍🇯🇵