2010.11.11の日経産業新聞の特集記事「ヒットの経営学：成熟の壁を超える①」から

成熟の壁を超えるには常識を疑い、見せ方を違った視点で

コラムでは、ニーズ欠乏症の日本で、成熟と思われた3つの事例を示している：

（１）ガムをかまない20代の常識を変えた（ロッテの箱入りガム「フィッツ」）

大いなる工夫はパッケージやCMでの音戦略、ばらすとハンガーの陳列ケース。パッケージは、友達にあげやすい包装と柔らか、いかみ心地。「噛むとフニャンフニャン♪」の軽快リズムのＣＭ。五感に訴える戦略だ。ばるすとハンガーは、衝動買い起こさせる陳列ケース。

すべてがターゲットを見据えた、生活に密着したニーズの掘り起こしだ。

（２）厭な家事であるアイロンがけがヒット商品を生む（パナソニックのＷヘッド型アイロン「カルル」）

「かけたところがしわになる」声をしっかり受け止めたブレスト。さらに、使い勝手が分かる形状。さらにワイシャツがけの時間が短縮。これまでは蒸気や素材工夫で「しわ」にならないからと、解決法を先回りしたと思ったところに落とし穴があったという。この視点が付加価値を生んだ。

こういった付加価値が差別化を生みヒットとなった。

（３）シャンプーみたいなおしゃれ染めの解決が「泡」（花王の「プリティア」）

届きにくい白髪染めを手軽にシャンプーのようにできたら、の一言から5年の開発研究。放置時間の課題を「泡」で解決。30分消えない「泡」で時短ニーズをしっかりとつかんだ。

これも生活に密着した使い勝手を差別化にした成功事例だ。